Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société FABRE SANNIE, exploitant la salle d'escalade Dolomie (ci‑après « nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site dolomie.fr (ci‑après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :

• FABRE SANNIE — SARL (société à responsabilité limitée) au capital de 2 000 200 €, exploitant la marque Dolomie
• Siège social : Parc d'Activité de Lioujas, 67 rue des Babissous, 12740 La Loubière (Aveyron)
• SIREN : 998 994 859 — SIRET (siège) : 998 994 859 00010
• Représentée par ses gérants, M. Benjamin Fabre et Mme Valérie Fabre
• E‑mail : [email protected]

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse e‑mail ci‑dessus.

2. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, ainsi que des données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du Site.

Via le formulaire de contact :

• Prénom et nom
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message

Via le formulaire d'inscription à la newsletter :

• Prénom et nom
• Adresse e‑mail

Données techniques :

• Adresse IP, utilisée de façon temporaire pour limiter les abus et le spam sur les formulaires.
• Données de fréquentation du Site (pages consultées, date et heure de visite, site ou moteur de recherche d'origine, type d'appareil et de navigateur, pays), collectées de manière agrégée par notre outil de mesure d'audience. Votre adresse IP n'est pas conservée par cet outil : elle sert uniquement au calcul d'un identifiant de visite anonyme, renouvelé chaque jour et non réversible.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, etc.).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact. Base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous adresser notre newsletter (actualités, offres et événements de la salle), si vous y avez souscrit. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Assurer la sécurité du Site et prévenir les abus (limitation du nombre de soumissions par adresse IP). Base légale : notre intérêt légitime.
• Mesurer l'audience du Site afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie, à l'aide de statistiques strictement anonymes établies pour notre seul compte. Base légale : notre intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à FABRE SANNIE (Dolomie). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous‑traitants au sens du RGPD, uniquement pour le fonctionnement du Site :

• Notre hébergeur, OVH (OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), dont les serveurs utilisés sont situés en France.
• Cloudflare, Inc. (États‑Unis), qui assure la diffusion, la protection contre les attaques et le stockage des images du Site.
• Amazon Web Services (AWS), pour l'acheminement technique de nos e‑mails via le service SES, configuré sur la région Paris (eu‑west‑3).
• Notre solution de gestion de la newsletter et notre outil de mesure d'audience sont auto‑hébergés sur nos propres serveurs (Listmonk et Umami) : vos adresses e‑mail et les statistiques de visite ne sont confiées à aucune plateforme marketing ou publicitaire tierce.

Les achats en ligne (sessions, carnets, abonnements, cours) sont réalisés sur la plateforme de billetterie de notre prestataire, qui dispose de sa propre politique de confidentialité et est responsable des données que vous y saisissez.

5. Durée de conservation

• Messages de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés ou archivés au maximum 24 mois.
• Inscriptions à la newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription, puis supprimées.
• Adresse IP (anti‑spam) : conservée de manière temporaire, puis supprimée automatiquement.
• Statistiques de fréquentation : conservées sous forme agrégée pendant vingt‑cinq (25) mois au maximum, conformément à la recommandation de la CNIL.

6. Hébergement et localisation des données

Le Site, la base de données, la newsletter et l'outil de mesure d'audience sont hébergés par OVH (OVHcloud), au sein de centres de données situés en France. Nos e‑mails sont acheminés depuis la région européenne de notre prestataire (Paris).

Le Site est diffusé et protégé par le réseau de Cloudflare, société établie aux États‑Unis : les transferts de données susceptibles d'en résulter sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l'adhésion de ce prestataire au cadre de protection des données UE–États‑Unis (Data Privacy Framework).

7. Cookies et traceurs

Le Site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement préalable. Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi entre sites n'est déposé, et aucune donnée n'est transmise à une régie publicitaire ou à un réseau social.

La fréquentation du Site est mesurée avec Umami, un outil de statistiques que nous hébergeons sur nos propres serveurs. Cet outil ne dépose aucun cookie et n'enregistre aucun identifiant permettant de vous suivre d'une visite à l'autre ou d'un site à l'autre. Les statistiques produites sont anonymes et exploitées pour notre seul compte, sans être partagées avec des tiers.

Ce dispositif répond aux conditions posées par la CNIL pour les outils de mesure d'audience exemptés de consentement : c'est la raison pour laquelle aucun bandeau cookies ne vous est présenté. Si un outil de suivi soumis à consentement venait à être ajouté, un bandeau serait mis en place et la présente section serait mise à jour en conséquence.

Vous pouvez malgré tout vous opposer à cette mesure d'audience en activant l'option « Do Not Track » ou un bloqueur de scripts dans votre navigateur, ou en nous écrivant à [email protected].

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées — connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, hébergement sécurisé — afin de protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment — notamment pour la newsletter, via le lien de désinscription présent en bas de chaque e‑mail.

Pour exercer ces droits, contactez‑nous à [email protected]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

• E‑mail : [email protected]
• Adresse : FABRE SANNIE (Dolomie), Parc d'Activité de Lioujas, 67 rue des Babissous, 12740 La Loubière